Чат поддержки в Telegram

Бесплатный способ сделать на сайте чат поддержки Leave a comment

Для интернет магазинов и различных сайтов которые предлагают разного рода услуги есть множество платных предложений по организации чата с компанией, но не каждый проект (особенно молодой) готов тратить солидные суммы на различные платные сервисы. При этом большая часть сервисов предлагающих онлай чаты имеют множество сложных настроек, с объёмом которых может справится не каждый владелец своего бизнеса.

В статье мы рассмотрим очень простой, бесплатный и удобный способ организовать на своём сайте чат поддержки (да, да, такой же как у крупных корпораций, банков и интернет магазинов, но абсолютно бесплатно). При этом нет необходимости использовать и устанавливать какие-то дополнительные программы кроме тех которые вы уже используете в повседневной жизни для работы и общения.

Для чего в первую очередь нужен онлайн чат на сайте:

  1. Что бы привлечь новых покупателей которые ещё сомневаются в приобретении продукта
  2. Повысить лояльность к компании и стать ближе к клиенту
  3. Это удобно и очень просто для клиентов
  4. Через форму можно просто получать заказы(если ваш сайт это подразумевает)
  5. Это отличная возможность узнать предпочтения ваших клиентов

Как это сделать, читайте далее.

Что нам понадобится:

  1. Регистрируемся на специальном сервисе (это полностью бесплатно) по ссылке
  2. Регистрируем себе учётную запись Telegram или Facebook messenger (что вам удобнее и привычнее). В статье мы рассмотрим использование чата с компанией в связке с Telegram (для нас это привычный способ получения любых сообщений с сайта и CRM)
  3. 5-ь минут свободного времени для настройки

Что мы получаем бесплатно при использовании сервиса «онлайн чата»

  • Неограниченное количество операторов
  • Неограниченное количество подключенных сайтов
  • Шаблоны готовых ответов
  • Передача и прием файлов
  • Настройка приветственного сообщения
  • Изменения цвета иконки чата
  • Возможность установить свой логотип
  • Яндекс.Диалоги
  • Поддержка 15 языков

При этом сервис онлайн чата от RePlain  имеет платные возможности, но как показала практика — бесплатные возможности указанные выше перекрывают все необходимы потребности для малого бизнеса.

Из платных сервисов можно получить следующие «плюшки»

  • Авто-ответы
  • Расписание
  • Интеграция с Google Analytics и Yandex.Metrika
  • Видеоприветствие
  • Черный список
  • Передача клиента

Но повторимся, бесплатных возможностей этого сервиса хватает более чем!

Пример работы онлайн чата при связке его с месенджером Telegram:

Бесплатный чат с компанией
Бесплатный чат с компанией в Telegram
Бесплатный чат с компанией
Бесплатный чат с компанией в Telegram

Для того что бы чат появился на сайте, достаточно добавить javascript код в шаблон вашего сайта до закрывающего тега body.

Например что бы добавить код чата в CMS WordPress достаточно в файле function.php вашего шаблона вписать следующий код:

Но повторимся, этот сервис работает на любых сайтах и любых CMS по этому смело пробуйте сервис онлайн чатов и получайте новых клиентов.

Ссылка на бесплатный сервис для организации онлайн-чата на сайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *