Форум

Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

Выкидывает ошибку при оплате

Скачал, подключил, вроде все правильно настроено, тестовый лог от яндекса приходит

но такая ошибка при оплате :https://yandex.ru/collections/card/5dc214ae3959b258478c8c8b/

такая ошибка постоянно, не раз все проверял

Добрый день!

С 100%-й вероятностью, это не относится к настройкам плагина. Оплату в этом случаем может блокировать банк - держатель карты (если оплата производится при помощи карты), при этом причину блокировки у банка выяснить достаточно сложно, причина может даже крыться в времени оплаты (если для владельца карты это не характерное время обычного режима использования карты)

Оплату товара здесь на этом сайте вы производили с этой же карты с которой тестируете? Это не виртуальная карта Яндекс Деньги созданная на кошельке на который пытаетесь произвести оплату?

Вы можете создать у себя на сайте произвольный товар стоимостью 5-ь рублей и скинуть ссылку на него, я попробую оплатить его?

 

Была такая же проблема, когда установил стоимость товара 1 рубль. Когда поставил стоимость 10 рублей оплата прошла.

Цитата: Роман от 06.11.2019, 15:07

Была такая же проблема, когда установил стоимость товара 1 рубль. Когда поставил стоимость 10 рублей оплата прошла.

Да, благодарю за информацию, тоже встречал эту проблему, но почему-то не с всех карт

Цитата: Coderun от 06.11.2019, 06:16

Добрый день!

С 100%-й вероятностью, это не относится к настройкам плагина. Оплату в этом случаем может блокировать банк - держатель карты (если оплата производится при помощи карты), при этом причину блокировки у банка выяснить достаточно сложно, причина может даже крыться в времени оплаты (если для владельца карты это не характерное время обычного режима использования карты)

Оплату товара здесь на этом сайте вы производили с этой же карты с которой тестируете? Это не виртуальная карта Яндекс Деньги созданная на кошельке на который пытаетесь произвести оплату?

Вы можете создать у себя на сайте произвольный товар стоимостью 5-ь рублей и скинуть ссылку на него, я попробую оплатить его?

 

Да могу создать товар стоимостью 5 рублей, напишу ссылку здесь чуть позже.

оплачивал этот товар той же картой, которую тестирую. Сегодня ещё попробую другими картами оплачивать. Стоимость товара у меня для теста - 2 рубля, спасибо

Цитата: Coderun от 06.11.2019, 06:16

Добрый день!

С 100%-й вероятностью, это не относится к настройкам плагина. Оплату в этом случаем может блокировать банк - держатель карты (если оплата производится при помощи карты), при этом причину блокировки у банка выяснить достаточно сложно, причина может даже крыться в времени оплаты (если для владельца карты это не характерное время обычного режима использования карты)

Оплату товара здесь на этом сайте вы производили с этой же карты с которой тестируете? Это не виртуальная карта Яндекс Деньги созданная на кошельке на который пытаетесь произвести оплату?

Вы можете создать у себя на сайте произвольный товар стоимостью 5-ь рублей и скинуть ссылку на него, я попробую оплатить его?

 

http://turbotruck.ru/product/%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b9-%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80/

Вот ссылка на товар, проверьте пожалуйста

Создал заявку в службу Яндекс Денег для прояснения ситуации.

Публикую официальный ответ от службы поддержки Яндекс Деньги

Здравствуйте.

В августе 2019 года были приняты поправки к ФЗ "О национальной платежной системе".
На данный момент нельзя получать переводы от других лиц на анонимный кошелек (например с помощью визитки или форм и кнопок, при пополнении с карты)

Сейчас действуют следующие способы пополнения анонимных кошельков:

- собственная банковская карта (нужно быть авторизованным в пополняемом кошельке);
- баланс привязанного телефона;
- Сбербанк Онлайн, если пополнять в кошельке через кнопку «Пополнить»;
- перевод по банковским реквизитам;
- пополнения через некоторые системы переводов (Юнистрим, Почта России) будут работать.

С 3-го сентября 2019 года запрещены пополнения кошелька наличными у следующих партнёров (перечень не полный):
Сбербанк, Киви, Платёжка, Tele Pay, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР), МТС-Банк, Почта Банк и некоторые другие партнёры.
С 20-го августа 2020 года пополнения наличными будут невозможны вообще.

Выплаты от ряда организаций (букмекерские конторы, лотереи и прочее) так же попадают под этот запрет.

Для того, чтобы у вас была возможность пополнять кошелек любым способом, вам нужно повысить статус кошелька. Подробнее о статусах https://yandex.ru/support/money/identification/status.html

----
С уважением,
Надежда Петрова
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru

 

Здравствуйте )) При попытке оплаты вашего плагина такое же окно выскакивает ))

Цитата: Олег от 04.12.2019, 07:13

Здравствуйте )) При попытке оплаты вашего плагина такое же окно выскакивает ))

Добрый день!

К сожалению сервис Яндекс Денег не раскрывает детали по которым не происходит оплата. В том числе это может случаться по причине блокировок с стороны банка отправляющей стороны.

На сегодня точно известно что платёжные сервисы Украины, Казахстана могут блокировать оплаты на банки РФ.

Банк российский и не блокирует... Скорей всего...

Проверьте, пожалуйста, пройдет у Вас оплата на тестовый товар? Если пройдет, то я у себя буду причину искать...

Да, оплаты проходят так как перед вами были другие продажи

Сейчас создаю заявку в сервис Яндекс Деньги что бы получить расширенный ответ.

С карты Мир оплата не проходила. С Мастеркарда того же банка всё успешно.

Цитата: Олег от 04.12.2019, 08:23

С карты Мир оплата не проходила. С Мастеркарда того же банка всё успешно.

Благодарю за дополнительную информацию.

Так же возможно на карте Мир должна быть включена защита онлайн-платежей паролями (называется 3‑D Secure, уточните в своем банке).

 

Официальный ответ от Яндекс Деньги

Что касается ошибки, то трудности были на стороне отправителя. Если у вас есть возможность, то рекомендуйте ему обратиться в нашу службу поддержки самостоятельно, мы постараемся помочь.

Спасибо, я уже приобрел )) Мир выкину ))